CRTC向加拿大全国电信公司下达最后通牒 90天内解决电话骚扰问题 ... ...

加拿大广播电视及通讯委员会(Canadian Radio-television and Telecommunications Commission，CRTC)本周一(11月7日)正式向国内的电话公司发出90天最后通牒。CRTC方面表示，电话公司需要尽快解决骚扰电话的问题，如果CRTC方面在90天后没有看到希望看到的结果，监管部门将会考虑自己出手解决问题，并可能对电信公司进行处罚。

CRTC方面早在2008年就出台了“请勿打扰列表”政策。如果居民对于广告或其他骚扰电话感到厌倦，他们可以申请将自己的号码加入该公司请勿打扰列表。一旦被加入请勿打扰列表，电话营销公司将不得再给同一个号码打电话进行营销。

但实际上，这个政策更多仍然被很多电话营销公司无视，他们会保存一份“请勿打扰列表”，但员工仍然不时以“未在列表上找到该用户”为由继续骚扰用户。有些公司则用更改电话号码或是隐藏来电显示等方式绕过CRTC的监管。

CRTC监管部门表示，“如果电信公司不能保护客户不受电话骚扰的话，CRTC将不得不采取进一步措施解决目前的问题。”

CRTC方面表示，电信公司需要追踪所有的电话营销公司，阻止一切可能绕过CRTC管制的方式。不管是隐藏来电显示，还是换用其他免费号码，营销公司都不能继续骚扰同一用户。

电话骚扰在很多时候可能会造成接听人非常大的困扰。甚至存在很多不法分子利用电话进行诈骗活动。加拿大政府和通讯监管部门近年来一直在致力杜绝类似情况。但很多批评家表示，监管机构的政策并没有起到他们预期的效果。

本次90天最后通牒将要求各大通讯公司介入解决问题，对于通讯公司来说，这将是一项耗资不菲的工程。但如果监管机构态度强硬的话，企业也必须做出能让监管部门接受的改变。这对于改善加拿大的电话通讯环境是有很大好处的。