最近一段时间,加拿大国民咖啡品牌Tim Hortons的口碑,可真是断崖式下降! 这两天,加拿大一名女子在社交媒体上吐槽Tim Hortons脏乱差,谁知视频发布后立刻引来全网围观,广大网友们纷纷表示“很有共鸣”...... 图源:X 在这段8月21日发布的视频中,一位31岁的加拿大女子吐槽了自己在这家咖啡店所经历的事情。 视频开头,她就不满地问道:Tim Hortons到底发生了什么? 她说:“我在15、16岁的时候就在Tim Hortons打工,当时店里对卫生和服务的要求很高,餐馆和卫生间都很干净。但是,现在情况截然不同!到处都是脏脏的,就连我3岁的女儿都问:这是什么臭味啊?” 除此之外,店员的态度也是令人无力吐槽。 图源:X “我今天竟然被员工嘲笑了,我花了$15买了3杯饮料和一盒Timbits,其中一杯Iced Capp就像水一样,而且没装满。”她说。“当我告诉员工,这杯咖啡冰沙里全是水,$4刀一杯的饮料是不是应该认真制作?能帮我重新做一杯吗?” 结果店员的回复让她彻底无语! “对方告诉我,‘不行’,因为他们店Iced Capp就是这样的,如果重新做一杯,店长会很生气的。” 这位女子对于店员的服务态度很不满,她告诉对方,自己和很多加拿大人年轻时就在Tim Hortons打工,以前员工在培训时都会被告知客户服务的重要性。 图源:X 但这名店员却说:“那是因为你有个好上司,但我们经理不允许我们重新做饮料。” 她接着问:“不是吧,以前的Tim Hortons都是强调客服最重要,那才是对待客户的正确态度。” 令人没想到的是,这名店员直接开启了“嘲笑模式”,不屑地说:“那是以前”。 这名女子非常气愤,本来去买杯咖啡,结果非但没买到满意的饮料,还被店员的态度搞的窝了一肚子火! 这则视频发布后,立刻引发了网友们的激烈讨论! “别再去那里了,他们已经在亏损了,而且情况会继续恶化。自二月份以来,我没有在那里花过一分钱,以后也不会再花。” “说实话,如果你现在把钱给了Dim Ordons,你就活该得到这些。” “我不再那里买任何东西了,至少一年或更长时间都没买过。我会把钱花在其他地方,他们态度更好,而且还不会提供垃圾食品。” “别再去了,Tim Hortons就是垃圾,价格过高。没有新鲜的东西,咖啡也很差劲,员工什么都不在乎,它甚至不是加拿大的工资,别再给他们钱了!” 对于这件事,你怎么看? 来源链接:
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GMT-4, 2024-11-2 05:31