许多人习惯通过在线银行支付账单,因为它很简单、快速且没有问题。然而,如果不小心支付了错误的金额,可能会很难将钱退回来。多伦多一位女子网上付账单$130时忘记输入小数点结果$13000时间没有了。 图源:CTV 现年89岁的Ann Bank是多伦多怡陶碧谷的居民。今年5月,她在支付RBC银行的Visa卡账单时,本应支付131.07加元,但因为忘记输入小数点,结果支付了13,107加元。 图源:CTV Bank表示,当时她如往常一样操作,但这次不小心忽略了小数点。 最初,银行告诉她不用担心,这个问题将在15天内解决。 但是三个月过去了,Bank和她的儿子Michael Bank仍然无法从TD银行或RBC银行得知这笔钱的去向。 图源:CTV Michael Bank说,我们以为这件事会自行解决,但是当你联系银行时,他们却让你绕圈子,根本得不到直接的答复,钱也打水漂了。 当CTV新闻联系RBC银行时,发言人表示,当信用卡支付错误或出现金额错误时,持卡人可以联系付款金融机构要求退款。尽管此事已得到解决,但我们理解解决此问题花费的时间比预期的要长。由于客户隐私的原因,我们无法透露具体细节,但我们已与客户直接分享了更多信息。 TD银行的发言人也表示,很高兴看到此事得到解决。TD银行承诺支持客户,建议客户如有个人银行需求,请及时联系银行。 Bank对追回这笔钱表示感激,她说:我终于松了一口气,这个夏天对我来说非常紧张,感谢CTV新闻帮助调查这件事。 如果你在网上支付账单,务必仔细核对金额。如果不小心出错,可以尽快联系银行以取消付款。 来源链接:
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GMT-4, 2024-11-2 09:37