强迫小费？越来越多加拿大人希望给小费是自愿的

小费文化在北美由来已久，但是现在小费似乎变味了，越来越多加拿大人讨厌强迫小费政策，多数人希望给小费是自愿的行为。

据CBC报道，Cathy Khalil最近在渥太华的一家商店购买了价值18加元的甜甜圈，并为此给了5元的小费，她表示毫不后悔。

Khalil说，我认为当人们看到结账的选项时，有时会感到有义务，有时会觉得必须给小费，但我不会为了给小费而给小费，而是因为我想要给，并且这是出自我自己的意愿。

她这样的想法可能是少数派：随着节日的临近，加拿大人在购买礼物、食物和其他节日购物时，一些专家表示人们对越来越多的借记卡或信用卡购买时的小费请求感到厌倦。

蒙特利尔Decision Lab公司的心理学家Cynthia Borja说，这给人的感觉更像是一种义务，一种你必须要做的事情。

Cynthia Borja表示，加拿大人正在感受到被称为小费疲劳的情绪。根据Decision Lab公司的调查，大约五分之三的加拿大人感到受到了比他们愿意给的更多小费的压力，超过80%的人表示小费文化需要改革。

这些发现与今年早些时候Angus Reid研究所的调查结果相符，该机构发现大约五分之二的加拿大人感到小费压力使他们超出了支出限额。

Angus Reid调查发现，加拿大人因此不再像以前那样经常外出消费。

University of Guelph研究餐厅行业的教授Bruce McAdams说，消费者不仅感到疲劳，他们还在质疑小费是什么。现在的小费是否还是原来的样子？结论是：不，它不是。

据科技和支付服务公司Square表示，从2019年1月1日到2023年1月1日，平均小费从16%增加到了20%，该公司表示有数十万加拿大企业是其客户。

McAdams说，我们期望在送餐、餐厅和美发沙龙给小费。但我们现在是在更广泛的情况下额外支付费用，这不是人们的期望，这是“小费变异”的迹象。

他说，现在你去干洗店、换机油都要消费 。我前几天去了一个礼品店，我只是买了一些蜡烛，他们也要求给小费。

研究人员还指出，小费是一个人最容易显现偏见的地方，人们根据服务员的年龄、种族、性别或外表支付不同数额的小费。

McAdams说，小费已经证明存在歧视性。它产生了不公平，它可以在餐厅前台和后台之间制造分歧。

Decision Lab的研究还发现，接近四分之三的受访者表示，当他们面对小费要求时，他们认为这是该机构在向员工支付低薪的信号。

许多人还告诉Decision Lab，他们希望加拿大也像日本等其他国家一样，实行无小费文化。

Angus Reid的调查还发现，新冠疫情爆发后，近60%的受访者希望取消小费。

但这种系统性改变可能很难实现：CBC采访了许多反对给小费的人，但他们不想在镜头前承认这一点，主要是因为他们不想让自己听起来很小气，也不想被朋友和同事们评判。

Borja表示，如果我们慢慢回到给小费的本意是对工作人员的感谢，那可能是不错的第一步。

• https://www.cbc.ca/news/canada/ottawa/as-the-holidays-approach-canadians-say-they-re-being-tipped-over-the-edge-1.7060978