多伦多皮尔逊机场宣布了一系列运营改进措施,将在这个假期努力避免旅客有糟糕的经历。 几个月前,皮尔逊机场在一项调查中被评为北美旅客总体满意度第二差的“大型机场”。 预计今年假期客运量将增长10%,该机场表示将通过增加人手、扩大除冰能力和增加新的先进除雪机,努力满足这一需求。 图源:X@TorontoPearson 大多伦多机场管理局(GTAA)总裁兼首席执行官Deborah Flint表示,机场还将采用新的尖端预测技术进行天气和延误预报。 她说:“冬天总是会有恶劣的天气,所以我们正在加强工具,为乘客提供更多信息,改善旅行体验。” 图源:X@TorontoPearson 当行李放错地方或丢失时,工作人员经常受到质疑,因此机场表示,将更多依靠人工智能(AI)来帮助追踪和管理行李。 新闻稿称:“一种创新的人工智能系统也已投入使用,通过主动识别和解决可能中断运营流程的常见潜在问题,提高行李处理效率。” 图源:X@TorontoPearson Flint还说明了几项统计数据,显示近期运营改善,包括11月份准点率提高了6%,同比提高了10%。 但该机场在11月也出现各种错误,包括两次承认因为人为错误,导致数千名乘客在被引导到禁区,并导致航班大规模延误。 来源链接:
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GMT-5, 2024-11-6 16:40