加拿大服务局继续出台各种新措施,在应对前所未有之需求剧增之时,努力改善护照服务,减少加拿大民众的等候待时间。今年夏天,我们在35个护照办事处中的17个办事处引入的分流机制,在减少排队方面起到重大作用,并重新引导申请人以适当的方式获得服务。电话中心的平均等待时间也有所改善,从4月份最高的108分钟缩减到上周的27分钟。 8月17日,在三河城(Trois-Rivières)的加拿大服务中心,家庭、儿童及社会发展部长卡瑞纳·古尔德(Karina Gould)宣布确立四个新增的护照领取地点。从即日起,加拿大公民可以在下述加拿大服务中心(Service Canada Centres)申请并领取他们的护照。
除了现有的护照办事处(passport office)提供领取护照服务之外,加拿大人现在可以在以上四个加拿大服务中心(Service Canada Centre)申请并要求当面领取他们的护照。与普通的加拿大服务中心不同,这四个地点提供10天服务,换言之:加拿大公民可以在这四个地点之一提出护照申请,在10个工作日后即可通过邮寄或当面领取的方式得到护照。如果加拿大公民需要在10个工作日以内的时间得到他们的护照,则需要前往办理加快或紧急取件(Express or Urgent pick-up)服务的护照办事处(passport office)。 扩增领取护照的地点,将使许多需要领取护照的加拿大人能够在离家较近的地方领取护照。加拿大服务局全力致力于为加拿大人提供离居住地50公里以内的护照服务。同时,在未来几周内,将在全国各地增加更多提供某些护照服务的预定外展地点。 引述 家庭、儿童及社会发展部长卡瑞纳·古尔德(Karina Gould): “加拿大服务局正在坚持不懈努力工作,确定并实施各种解决方案,不仅要提高护照的交付速度,而且要改善加拿大人的服务体验。我们将继续让所有加拿大人更容易获得我们的服务。” 事实简要
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GMT-5, 2024-11-4 13:24