安省夫妇出发度假前感染新冠 因这件事损失惨了

在经历了两年疫情封锁之后，许多加拿大人都急着想去南方阳光国度度假，虽然一些旅游公司也试图让出行套餐更灵活，但对于这时候要出行的人来说还是要特别注意一些问题。

（图源：CTV）

来自Niagara Falls的一对夫妇Sharon Manella和Stteve De Angelis表示，他们太期待去牙买加的度假地旅行了，上周他们已经准备好要从多伦多皮尔逊机场起飞，前往目的地。

“这是三年来我们的第一次旅行，我们非常期待，” De Angelis表示。“我们经历了疫情，而且已经打过三针，我原想着应该不会有任何问题。”

他们支付了每人1700元的度假套餐，不过没有购买旅程取消保险，因为他们觉得旅游公司提供了一个选项，那就是在出发前一个星期可以改变计划。

“我们知道有一个条款，说是如果在出发前一个星期发生了任何事，你都可以改变计划，不需要付任何罚金，因此我们觉得这肯定万无一失，” De Angelis。

不过就在他们的航班起飞前几天，两人都感染了新冠。他们因为被检测出阳性，不被允许搭乘航班。

当他们联系旅行社时，却被告知因为两人没有购买取消行程的保险，这笔钱不能退回。

“我完全接受因为我们没买保险这个理由，我们也愿意接受他们提出的任何罚款，但是每个人1700元的所有费用都不能退回，这太霸道了，” De Angelis说道。

（图源：CTV）

两人预订的是Sunwing公司的度假套餐，该公司发言人表示，他们知晓这位顾客面临的问题，也为他们在出发前被感染而无法如期旅行这件事感到很抱歉。”

“这位顾客通过旅行社订了Sunwing的度假套餐，不过当时没有向Sunwing公司购买保险来应对意外的健康问题，包括感染新冠。”

“不过我们也确实向顾客提供了灵活性，他们在出发日期的七天前有一次改变行程的机会，这对2021年9月27日至2022年4月30日期间预订了大部分Sunwing度假套餐的旅客都适用，我们鼓励所有的顾客都要好好考虑一下购买旅行保险的问题，以应对难以预见的情况。这样如果他们在出发日期前或旅行途中生病都会有所保障。”

Sunwing公司还表示，对于这对夫妇的情况，他们是因为超过了可变更旅行计划的7天时间期限。

加拿大旅行健康协会总监Will McAleer表示，“鉴于我们发现全球的新冠感染病例正在增加，如果你认为有很多顾虑和风险，那么现在是不适合出国旅行的，因为仍然有一些困难。”

McAleer建议，一些公司都尽量在疫情期推出弹性政策，最好的办法是确保你自己在这方面有所保障。如果你担心因为生病或其他原因不能完成订好的旅行，那么就要购买取消保险。

“一些旅行公司为了鼓励人们重新旅游而推出的慷慨规定正变得越来越少，因此你需要保护自己，考虑购买一些旅行保险，” McAleer说道。

这对夫妻现在因为无法去度假且损失了钱而感到沮丧，他们想要分享自己的故事来提醒那些现在正计划出行的人。

“我们非常难过。度假地非常美，我们都很期待去旅行，但是我们现在只能待在家里，” Manella说道。

除了取消旅行的保险外，想要出行的人还要考虑旅行健康保险，以防在途中如果感染了新冠或出现其他健康问题而面临高昂花费。

参考链接：

https://toronto.ctvnews.ca/ontario-couple-who-got-covid-19-before-beach-vacation-shocked-they-won-t-get-a-refund-1.5857829