——华裔上网申换枫叶卡多付49元; T; j: r( u4 U) o0 A0 G7 s, R, R
华裔市民Terrance上周末上网欲为妻子申请换领枫叶卡,他以为进入移民部官方网站,并开始依照指示填写申请表,直到在网上完成缴费后,才发现除对移民部支付申请费50元外,尚有一笔49元的「代寻表格费」(Form Navigator Service),这时他才惊觉,原来他进入的不是移民部网站,而是一个提供移民申请服务网站。
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Terrance说,虽然多缴49元并不多,但由于移民部网站免费提供表格下载,申请人并不需要多付表格费,因此他希望公开此次经验,提醒其他准备上网申请的市民,必须认清是移民部的网站(www.cic.gc.ca)才填写,以免多付表格费。而移民部强调,官方表格是免费下载的。 无忧资讯 Terrance说明上网多付49元「代寻表格费」的经过。(张伶铢摄)
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& N2 {/ f, o( r5 p2 i' g% |官方表格可免费下载 " w6 Y3 H1 k0 q" C/ S
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住本那比的Terrance昨日说:「经过报警、也向卑诗商誉局(Better Business Bureau)投诉,我逐渐理解就算是采取法律途径,也未必能够取回损失的金钱」。
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他也知道,该申请服务网站,在附注说明处有一段文字,「为自己做了法律保障」。有关附注文字包括该网站提供服务「与加拿大政府无关,不是法律公司,无法取代律师,也非提供法律意见」。 8 w/ E" w- N# r; X# g; y% V- t
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Terrance表示,他上周末,在家上网欲为妻子申请换新枫叶卡,他记得移民部的网址有CIC.GC.CA的部分,于是使用Google搜寻,选择第一个显示的网站并进入,并按照指示先完成申请资格的评估,随后即弹出一个收费49元的画面,并接受信用卡在网上付费。 ( ~- a9 d! Z# Q" E5 ~4 O
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接_网站指引填写申请表格,等完成送出表格后,网站又要求再收50元的处理费,他因此感到奇怪,为何一次申请需要两次收费,后来才知道,他进入申请的网站,原来并不是移民部的官方网站。
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/ }. x' T' V7 M0 K6 Q) [6 d至于缴给移民部的50元申请费部分,他也已向信用卡公司确认收费的一方是移民部,因此该网站也的确有帮他递出申请。 ( ~3 a! L2 O4 h* j' A
. x$ k! L0 h3 `( o w' v' @( ?Terrance一开始认为自己被骗,更担心妻子身分资料被盗窃,于是报警处理。警方则回覆有关事件并非刑事犯罪,但如果之后发现身分遭盗窃,即仍可再与警方联系。
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Terrance还给温哥华警局商业罪案调查组的华裔警长朱镇波发了电邮,请求协助。朱镇波回信指出,该网站所属公司,应与在美国有相同名称的公司是同一家,而网上确实也有一些针对该公司服务收费不满的投诉,朱镇波并建议可向该公司投诉并要求退费,或向联邦政府投诉,看看联邦政府的法律顾问是否认为该网站有侵犯政府版权之嫌。 ) F) } C& b4 L
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担心泄妻子个人资料 ( e8 O9 A5 \/ L2 n6 Y0 z7 h( a
0 w T+ Z0 i& e! S/ e2 ATerrance说,他目前比较担心的仍是妻子的个人资料,会不会随_填写表格,而被该公司取走,为了保险起见,他已让妻子取消了上网付费使用的信用卡。 " @% p! c7 b6 M$ ?! T1 z4 f2 r9 Y
, K# i! f1 a5 s4 n而针对有申请人未直接到移民部官方网站下载免费表格,而进入网上移民服务网站,被收取「代寻表格费」一事,移民部发言人勒萨热(Sonia Lesage)指出,移民部的官方网址为www.cic.gc.ca,独一无二,申请人必须一字不差的进入移民部的网址,并免费下载所有申请表格。 ( P. Q9 e! b. y
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她表示,正确进入移民部的官方网址,可以避免使用其他网上服务而被收费的情况。 |