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专家称或是当地店员掉包欺骗中国游客 律师称起诉专卖店胜诉几率很小 4 {: s. ^3 I& O: @% K" k) t
早前,上海某财经媒体的一条报道引起网友热烈转发。该报道称消费者郭女士去年在欧洲地区的爱马仕专卖店共购入6个高端包包,单价均在45万元人民币以上。后来,经验证,其中4个为假货。
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# w2 X/ B# y6 M3 z I但是,本报记者采访了广州多家奢侈品牌专卖店,店方均表示不对外提供品牌包袋验货服务。奢侈品业内人士则认为,专卖店售假可能性不大,很可能是店员私下“掉包”。 9 ^- r2 F) _2 e3 H. U0 X
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买近300万名包超六成是假货?
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近日,一名郭姓女士向上海某财经媒体记者反映,去年,她在欧洲地区的爱马仕专卖店共购入6个高端包包,单价均在45万元人民币以上。而经验证,其中4个为A货。 加拿大 51网 % K/ l! v; I& [* n5 u
该媒体记者随后向某一线奢侈品代理商李先生(化名)求证。李先生表示:“近两年,奢侈品专卖店销售假货的事件屡见不鲜。我的团队于去年年中和今年上半年,分别在欧洲、美国、新加坡、中国香港等地的奢侈品专柜,大量购入货品。经检验,这些地区的奢侈品专卖店中均存在不同比例的假货库存,且货品的仿真程度优劣不一。” " U; M" Z& Y% O" h* V$ F, T
此外,他强调,市场上根本不可能有大批量的爱马仕真包流通。一个高端爱马仕包的制作工期至少需要8个月到1年的时间。就是售价在五六万元人民币左右的普通爱马仕包,工期也需3个月。就今年的新款包而言,代理商通常提前1至2年就需订货。而当上海媒体的记者向李先生询问,国内奢侈品专卖店是否存在假货库存时,李先生笑道:他在内地某三线城市调研时,发现某知名品牌专卖店内假货泛滥,商家甚至明目张胆地将其放在柜台上。
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曾有专卖店店员私下以假冒真
- O+ r0 E4 T, x6 v" O 那广州高端奢侈品消费者是否在境内外消费时也曾买到过假货呢?记者就此采访了广州资深奢侈品鉴定师吴国超,他表示就广州而言,单个买手店内售卖假包的情况并不少见,但专卖店的情况他不愿评论。另一位不愿透露姓名的业内资深人士则坦言,他认为专卖店售卖假货自砸招牌的可能性不大,若真是买到假货,最大的可能是店员私下掉包。“广州几年前某奢侈品商场也发生过店员掉包的情形。”他说,“毕竟一个包袋价格不菲,而专卖店店员长期在店内工作,掉包并非不可能。”
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专柜拒绝验包 鉴定师成热门职业7 C! J: U! Q1 a( l; A' F) F. ?
记者采访调查发现,爱马仕、迪奥等一线奢侈品品牌专卖店在全世界范围内均不提供验包服务。据说,这是“各家大牌互认的行规”。而一些奢侈品鉴定师则做起了收费鉴定服务,虽然每次鉴定收费过千元,但仍然生意火爆。但有业内人士表示,这些鉴定师的鉴定结果并不为奢侈品牌经销商所认可。 : s+ N5 }6 q4 C
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' `4 Q3 _6 F- V, C2 @' y记者昨日来到广州太古汇商场内的爱马仕专卖店,店员明确和记者表示,爱马仕专卖店内肯定不会卖假货。
% |7 g7 l3 j5 |当记者问及能否提供爱马仕品牌包的真假鉴定服务时,该店员表示没有这种服务。
% R* O4 C6 Z9 o7 k) j; z4 ~! q而在迪奥专卖店内,男店员表示同样不提供验货服务,但该品牌售后服务全球联网,若在国外专卖店购买了该品牌包袋,可以通过其电脑联网系统查找到购买信息享受售后服务。
1 |) K/ \) f: x* c! p事实上,针对专卖店不能承担辨认名牌包真假功能的现实情况,目前国内“奢侈品鉴定师”已经成为热门职业。相关培训机构日趋火热,培训费动辄上万甚至十万元,资质也鱼龙混杂,主要培训内容包括名牌包的初级鉴定,具体如LV、GUCCI品牌初级鉴定、十大名表的初级鉴定等。
) G: ]$ G% v* W欲起诉索赔 鉴定证明成难点 & v. f% J* |- b; h
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+ X Z* s. s% b0 v7 O! E' n有网友关心上文中提到的郭女士买到认为的假包回到国内后,若向售包的专卖店提起诉讼,胜诉可能性有多大,需要如何举证?就此问题,本报记者采访了法律界人士。“消费者固然可以起诉专卖店,但胜诉的概率很小。”北京市中伦文德(广州)律师事务所化中毅律师告诉记者。
" w% O% }! i$ W& t, _. J他表示,首先,消费者事后很难证明该包袋是从原专卖店购回的,小票只能证明消费者在该专卖店买了这一类型的包袋,但无法证明消费者手上提供的包袋就是从该专卖店购得的。“包袋是不是原购的很难证明。包袋毕竟不像电子产品,譬如苹果手机,其通过特殊的技术手段,可以区分损坏是因为质量还是外因损坏,如果进水的话,其内的某个部件会变色。其次,目前国内没有品牌官方认定和授权的奢侈品鉴定机构,缺乏资质认定的奢侈品鉴定证明无法作为有效证据。”
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* ]# x" {; W: Q+ |2 X, r/ a网友声音调侃 6 u: g: h' Q' z% f% v" l+ s6 m
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瞳孔仰天空:报料人是郭女士?她不会就是郭美美吧?LingerWen:在伦敦、巴黎花了两百万买了假货?拿这些钱到假货生产地,或许都可以买一火车假包了。 ' k, {$ V; @/ ?9 `" ~4 V
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: [4 M0 l7 `5 ?; I# P质疑 一封无效的信:关键谁能验证真假?爱马仕?在专卖店买完东西还去鉴定不是脑残就是撒谎。
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沓水哥:这些人自己买假包被戳穿了就说海外专卖店卖假货?
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9 B% k1 A7 d" C赵晓壹:如果真的是假货可以告到爱马仕破产,但如果报道有误,首发的媒体也吃不了兜着走。$ S4 b3 Z8 m/ H* W
Jonathan唐:报料的彭女士最好有确凿的证据,否则爱玛仕公司是可以到法院告你诽谤的。
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愤慨
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$ @4 Z! ]+ k! y: X) e" t" tfaceweb:可怜的中国游客,有钱也买不到真货!中国人人均收入才多少?买个过万元的包可以眼都不眨。我们还挤破头去购买这些个破包,你说是不是傻呢?
( o/ V' A8 `8 l P7 F电器商贸:当你连包的真正价值都鉴别不出来,还花那冤枉钱凑那热闹干什么?
! i, O2 I9 j$ O* w4 osonson008:就是看准这种钱多人傻的卖。反正你也不会分辨,还想着在外面买回来国内炫一下,谁知买了个假货。 |
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