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jinyu · 发表于 2011-1-7 12:58

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有您的支持
我们会做得更好

本帖最后由 jinyu 于 2011-1-7 13:16 编辑

了解PayPal
4 S. S. j2 C  O1 A+ i3 `" t►PayPal是谁？
+ c" S6 I' B/ \PayPal 是eBay的子公司，它是在线支付解决方案的全球领导者，在全球有超过1亿4千1百万个账户（截止到2007年12月）。
# H  n7 ^: x) S  F  IPayPal在190个国家和地区支持23 种货币。
! Q0 n) ]6 a* i1 D- }8 M: }8 M* ^; c2 d' u9 Z1 i

0 a: p1 Y- Z, a- Q6 Z0 V# C► 使用PayPal有什么好处？2 K, i! S6 s+ A8 x( g% T0 s
1.轻松拓展海外市场，获得更多用户支持$ s$ _8 s0 E2 k' B+ l1 N1 ]
2.降低相关成本，提高利润率，加速资金周转
9 a4 {9 s" Z& x1 U) }4 q3.利用品牌效应，提高买家忠诚度，彻底消除购物障碍9 ~& }' s2 E3 m  w0 D$ S3 t6 ?
PayPal为跨国交易支付和接收款项提供最安全和方便的方法。它的多币种功能使您可以向买家提供23种不同货币的付款选择。$ S, |  D1 ~! o  L5 L+ W- k2 c7 ?: M
相比到银行汇款，PayPal 要省时省力得多而且PayPal可以即时清算。
# ]' l2 Q3 r" H1 U1 K! D0 T* I! B! P3 h2 g: |9 Q/ d
7 l+ H% x+ v; u) O3 u( p" B
►PayPal的支付流程是怎样的？
' f; T& X( F7 U6 r8 A
( ]& i' g# ~& ]+ f$ W$ w  b有了PayPal，您就可以通过网络付款和收款。您注册PayPal以后就可以用PayPal余额或在线支付方式（如银行账户和信用卡），, ]9 M) Y& c4 \  D
向任何拥有电子邮件地址的人发送款项。收款方会立即收到电子邮件告知款项已到达他的PayPal账户。
6 i2 G9 Q& j/ n0 D9 |7 P) g6 H4 E* p' a1 K9 x: }3 w( P) B
►可以在PayPal上使用人民币 (RMB) 吗？# S0 u6 C3 g- Y/ i) Y9 v
目前在PayPal.com上不能使用RMB。如果您想用人民币交易，请在PayPal贝宝网站注册账户。
5 r: P& f- o4 `  a6 `; L
( ?  ?3 _- g3 u) b►PayPal是如何对我的账户信息进行安全保护的？
* x2 v8 ]! a: `PayPal 使用SSL技术来确保信息安全，而且全球共有超过2000名信息安全专家监控和侦测非正常交易，从而防止欺诈行为的发生。+ J6 ?& v+ }) {( D  D- z  p/ K
如果您用PayPal发送付款，接收方不会收到您敏感的财务信息，如您的信用卡或银行账号。/ {( ~4 ]- K' Z% |. w2 R
这样您在给不认识的人付款时就不必担心您的银行账户信息被泄露。  _' w/ ]1 E; A" B  }$ u- j

6 k/ s5 D% e" J* J
1 q) a( H# W& A: V& v" r4 d) I►可以向 PayPal.com账户添加中国本地的银行账户吗？
- M/ z6 J& Z; `3 o可以。您可以使用PayPal于2006年11月推出的电汇服务，将中国本地的银行账户添加到PayPal账户中，提现最短只需3天时间。
& [4 o" {  y# N, T. @0 ^* R1 l6 x# `3 M
% e6 n9 p9 G9 v& F

* d7 \- w: r$ T  I8 ], ^Paypal 常见问题

Paypal Q&A：

Q: paypal是什么？

A: paypal是目前全球最大的网上支付公司，是ebay旗下的公司，是在线收款解决方案的全球领导者,全世界有超过1.53亿个帐户用户.PayPal可由买家和卖家,在线零售商和其他商家在190个市场以17种货币使用.快速,安全而又方便,是跨国交易的理想解决方案.
9 V$ q! T2 K2 H/ z* I7 N

Q: 为什么要使用paypal?

A: 在进行跨国交易时，提供方便快捷的付款方式会大大提高成交率和减少出价不买的情况。我们推荐您使用PayPal作为付款方式之一，因为Paypal是全世界使用最广泛的在线支付工具，并对买卖双方提供最大程度的交易保护。

而且如果您接受PayPal付款或者有加入PayPal的买家项目，您的商品旁边都会出现PayPal标识，这些标识会增加买家购买的信心。

Q: 用paypal对我有什么好处？

A: 1.轻松拓展海外市场，获得更多用户支持；
2 ]" Z- T' g; G0 G& T- f- n2.降低相关成本，提高利润率，加速资金周转

3.利用品牌效应，提高买家忠诚度，彻底消除购物障碍。 8 C8 \9 D( S* n9 I. ~: G
PayPal为跨国交易支付和接收款项提供最安全和方便的方法。它的多币种功能使您可以向买家提供17种不同货币的付款选择。相比到银行汇款，PayPal 要省时省力得多而且PayPal可以即时清算

2 c4 E4 M$ B5 J! i& s, f. P7 ?7 X
h- ^0 X# V! c$ S作者：杨威

jinyu · 发表于 2011-1-7 12:59

本帖最后由 jinyu 于 2011-1-7 13:08 编辑

PayPal 是在线付款解决方案的全球领导者，在全世界有超过七千一百六十万个注册帐户。它可以在 56 个市场以 6 种货币使用，是跨国交易中最有效的付款方式。

为什么要使用 PayPal 进行跨国交易？

任何人只要有一个电子邮件地址，都可以方便而安全地使用 PayPal 在线发送和接收付款。PayPal 提供的服务有以下特点：

国际性：

获得真正国际化的客户群 PayPal 拥有超过七千一百六十万个注册帐户并可在 56 个市场使用，月交易量达到 20 亿美元以上，让您获得真正国际化的客户群。

可用于 56 个市场
PayPal 目前可以在 56 个市场使用，如果您想将物品卖到世界各地，PayPal 将是您的理想选择。

六种货币。
用 6 种货币发送和接收付款。目前您可以使用以下货币通过 PayPal 发送和接收付款：

美元
英镑
欧元
加元
日元
澳元

安全

PayPal 使用最先进的商用加密技术以确保财务信息被安全地存储并且不向买家或卖家透露，这是在涉及到跨国交易时人们格外关注的问题。

PayPal 广大的全球会员用户群体经验丰富，对于网上购物驾轻就熟。进入这个由精明的用户构成的庞大网络是您将生意扩展到国际领域最为快捷和实惠的方式之一。

快速

基于纸张的付款系统会延缓交易流程，并会限制您扩大生意的能力。

作为卖家，在国内交易中等待银行转帐的到达需要不少时间，在跨国交易中则更甚。使用 PayPal，来自买家的付款会立即出现在您的 PayPal 帐户中，然后您就可以申请用 PayPal 支票提取资金（有关详情，参见“提款”部分）。这样您就可以更快地发送物品，让客户体会到更多的购物乐趣。
作为买家，在跨国购买中使用免费的 PayPal 帐户即时付款，您就可以更快地收到购买的物品。您不再需要去银行或邮局。您可以在办公室、家里或者任何可以访问国际互联网的地方购买物品。

PayPal 用户可实时购买。PayPal 与易趣在线市场的无缝集成会带来快捷、方便的全新体验。整个交易方式确认流程只需几次点击而已。

方便

通过即时允许您以非常简便的方式进行跨国交易，PayPal 为您打开了机遇之门。只要拥有一个电子邮件地址，任何人都可以使用 PayPal，并且可以用 6 种不同的货币进行交易。多币种功能使想用本地货币买卖的用户可以更方便地进行全球交易。多币种功能可以帮助您吸引更多的本地和跨国买家，提高您在国际站点上使用单一付款解决方案进行销售的能力，从而有助于您的业务成长。

作为买家或卖家，只需转到您的在线帐户即可跟踪交易。您可以在同一个地方跟踪交易并保存所有的交易记录。

在易趣上管理您的业务增长比以前更加简便。 PayPal 为您提供了最先进的在线付款系统之一，当您的易趣在线业务增长时，该系统允许您方便地扩大和管理交易。

物有所值

有竞争力的费用。对买家来说，使用 PayPal 是免费的！对卖家来说，与其他跨国付款方式（比如外币支票、国际汇票或银行转帐）相比，PayPal 的跨国交易费用是非常有竞争力的。

在您的易趣登录物品中提供 PayPal 会使您的物品获得更高的平均售价和更多的出价。

在您扩大生意时，还可以得到更优惠的定价等级。高级和企业帐户根据月交易量支付标准等级或商业费率。所有的高级和企业帐户在取得商业费率资格之前都是从标准等级开始的。有关 PayPal 对中国用户收取的跨国交易费的详情，请在以下链接中查看：

https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=_display-xborder-fees-outside&countries=ROW

jinyu · 发表于 2011-1-7 13:10

paypal  争议&买家投诉

•买家发起投诉的类型：
   物品未收到

   物品与描述严重不符

•买家可在交易完成后的45天内发起争议，此时交易资金被自动冻结；争议期间，买卖双方可通过PayPal提供的平台相互协商，PayPal不予介入调查。
•若协商未果，买家必须在20天内升级争议至投诉，PayPal介入调查，否则买家被视为放弃权利。
•事件升级后，PayPal将会邮件通知事件双方。卖家需登陆调解中心在10天以内回复PayPal。
•争议升级为投诉后，PayPal的处理时限一般是30天。
•卖家和买家可以在事件关闭后的10天内通过调解中心或者邮件对结果进行申诉，10天后链接消失。

jinyu · 发表于 2011-1-7 13:12

paypal  账户受限

账户限制是指限制可疑账户。PayPal发现可疑账户行为后将对该账户进行限制;待调查确认后，将决定是否将限制解除。
•账户受限是指限制使用部分账户功能，包括：

•限制账户付款功能
•限制账户收款功能
•限制账户提现功能

paypal  导致卖家账户受限的主要原因

导致卖家账户受限的主要原因

•       违反PayPal用户协议

•       以虚假信息注册PayPal帐户

•       注册多个帐户

•       帐户交易数量及交易金额短期内激增

•       帐户违规操作，如信用卡套现等行为

•       较高的交易纠纷率

•       新注册的帐户与受限账户有关联

•       出售涉及侵权等违规/禁售物品

jinyu · 发表于 2011-1-7 13:17

PAYPAL规则以及防欺诈详解（精华）

身为销售数字商品的商家，您一定每天都在想办法拓展在线业务机会。但是，无论您从事的是开发可下载软件、经营在线视频游戏，还是销售MP3、视频或电子书等内容，您的业务实际上都面临着遭遇欺诈的风险。这是因为现在的许多犯罪分子都并不仅仅以实物作为偷窃目标——他们也会利用窃得的信用卡购买数字商品、或者非法销售商品来谋利。
而欺诈性在线交易的责任往往会完全落在商家的头上，导致您的业务蒙受损失。一旦发生未经授权的购买，信用卡被窃的合法持卡人迟早会对您提出退单。这时，银行就会对您的公司处以罚款，而您的信用等级也可能因此而降低。
鉴于以上种种，您务必要提高自己对欺诈风险的防范意识，并采用行之有效的防欺诈工具。面对欺诈交易的威胁，PayPal将全力帮助您防患于未然。随着您的业务在PayPal不断拓展，我们将协助您监控欺诈活动，将退单率控制在可接受的水平。
本指南将帮助您有效减少欺诈损失、降低退单率。请随时访问www.paypal.com/digitalgoods,了解我们为数字商品商家提供的最新防欺诈小窍门。
欺诈行为会对数字商品商家造成哪些危害
每位商家无时无刻都面临着遭受欺诈的风险，有时仅仅一次欺诈事件就足以对商家的业务造成严重损害。在线欺诈会给您的业务带来下列负面影响。
恶意欺诈
针对数字商品商家实施诈骗时，资金流动速度快和缺乏安全措施是欺诈分子常常利用的弱点。常见诈骗活动的具体过程如下
1. 欺诈分子利用窃得的信用卡向某一数字商品商家购买软件应用程序、视频游戏点卡或音乐下载服务。
2. 随后，犯罪分子会以十分低廉的价格迅速将非法购得的物品出售给不知情的买家。
3. 合法持卡人发现此笔未经授权的交易后便会向发卡方报告，然后由发卡方提出退单。
非恶意欺诈
并非所有的退单都是出于恶意。有些“非恶意欺诈”也会导致退单，如：
家人不当使用。持卡人的家庭成员可能会使用持卡人的PayPal或信用卡账户，并导致未经授权的扣款。实际持卡人有时会因此提出退单。
重复交易。客户可能会不小心将同一物品购买两次。
退单率上升
在退单过程中，发卡行会从您公司的银行账户中扣除销售款项。然后由您来证明发生争议的交易是合法的，这要耗费大量的时间和金钱。
一旦商家的退单率超过信用卡总交易量的0.5%，信用卡公司大多就会着手仔细审查您的交易。如果信用卡公司认定您的业务遭遇欺诈过于频繁或退单过多，您可能就要缴纳额外费用、受到交易限制或遭受其他处罚，甚至可能会丧失接受信用卡付款的权力
降低在线业务风险的最佳方法
要让自己的在线店铺生意红火、蒸蒸日上，您的首要任务就是赢得客户的信赖。许多网络用户仍然觉得在网上发送信用卡号不安全、不可靠。能够证明其网站安全可靠的数字商品商家才能建立客户忠诚度并赢得商机，进而大幅提高营业额。
为了尽量避免您的业务遭受欺诈分子的危害，PayPal推荐您采取下列保护措施：
设定限制
● 限定每个PayPal账户或信用卡（来宾账户）每日、每周或每月的付款次数或付款总额。
● 将PayPal账户的付款来源地限定为特定国家和地区。
● 将买家IP地址的地理位置限定在特定国家和地区。将IP地址的地理位置与各种地点信息加以比对，如对照信用卡账单地址，或通过电话号码反向查找其地址，然后进行比较。
● 只允许一个PayPal账户为商家账户充值。
● 限定新客户为账户充值的金额。
● 限制邮件地址的更改。制定相应的确认流程，以备客户更改其电子邮件地址。接受一定数量的更改后可考虑采用其他确认标准。

跟踪客户　
● 跟踪IP地址。每逢客户登录时记录其IP地址。
● 使用cookie。客户每次登录，您都务必要更新cookie。让客户了解，cookie能够保障其安全，不会造成任何危险。以同样的cookie频繁登录的客户风险较低，相反则较高。
● 为每位客户创建付款记录。记录来从客户账户收到的所有付款，内容包括每次付款使用的IP地址和cookie。

阻止和冻结
● 必要时可阻止访问。如有可疑活动发生，您的系统应能阻止客户登录，以待您开展调查。
● 必要时可冻结资金。发生可疑活动时防止客户转移款项或虚拟商品。
● 自动应对可疑活动。除了日常的人工检查外，您还可以即时阻止有欺诈嫌疑的客户或IP地址。
● 阻止外国资产管制处(OFAC)特别指定国名单上的客户。阻止IP、地址或姓名已列入OFAC名单的客户开立账户。
● 遇到“高风险”交易时可延迟发货或推迟对方的访问时间，并要求进一步审查。

保持警惕
● 必要时可验证客户年龄。
● 检查账户是否存访问记录不一致的现象。一名用户通常只用同一账户访问一个IP地址或几个相似的IP地址，这些IP均使用相同的cookie。可疑的账户活动包括：
用一个IP地址和/或cookie访问不同的用户账户。
有多个cookie和所在地各不相同的多个IP地址访问同一用户账户。
● 监控账户活动的显著变化。若某一账户的付款频率或金额显著提高，则表示可能有欺诈活动发生。
● 密切注意使用相同命名规则创建的多个账户。为了将窃得资金尽速变现，欺诈分子会试图将多笔付款发送至一系列命名相似的用户账户。
● 不要让多个用户同时访问同一账户。欺诈团伙常常会多人同时登录一个账户，以便分工实施盗窃，将款项尽速转移。
● 如果有人在讨论区讨论您所禁止的数字商品出售或交易活动，您可以将该非法讨论区关闭。
● 结合第三方欺诈检测工具。将自己的欺诈检测方法与第三方检测工具相结合的数字商品商家通常都能有效降低欺诈发生率。

减少客户出错的机会
● 在网站上发布明确的警告信息，申明未成年人必须经过家长允许方可购买商品或使用账户，以防家人不当使用。如果接到退单，可以联系买家询问原因。
● 确指出购买按钮只需点击一次即可，以防发生重复交易。自定一套方法来查找重复交易。务必要让客户明白，一旦发生此类错误，他们可以立即得到退款，而不必提出退单。
● 发生未授权的交易时，即使情况不符合您的退款规则，您也应主动退款。
专供视频游戏商家参考的小窍门
● 规定用户必须设立账户并提供用户信息才能参与游戏：
验证用户提供的信息后方可允许其参与游戏。
如果用户未经验证，则应限制游戏账户的使用。
● 每位玩家限用一个游戏账户。这有助于更加方便地检查跟踪特定玩家的活动。
● 密切跟踪新玩家的活动。记录一般新玩家的用户信息，以便查看其初始充值金额、购买量及提现频率。对有异常情况的账户加以标记和调查。
将违规玩家列入黑名单。遭禁的玩家不得私自重新参与游戏或访问另一服务器。行一个数据库，其中存储已知的不良IP、用户名、cookie、买家、账户、地址及电话号码。
● 不允许玩家将游戏人物和物品转至其他服务器。将游戏人物和物品限制在同一服务器上有助于跟踪其创建过程。
●限制游戏财产的交易，防止游戏物品货币化和洗钱问题。了解在某款游戏中进行游戏财产交易的玩家占多大比例，然后考虑是否能在该游戏中彻底剔除交易机会或限定交易金额。
● 不能让玩家有机会将虚拟商品或人物变现。允许“兑现”的商家显然会成为欺诈分子觊觎的对象，因为他们能借此将欺诈得来的资金大量转移。只允许物物交换，中间绝不能涉及货币。
● 规定物品的使用期限，使之随着交易以及在系统中的使用时间而贬值。
● 创建“物品标记”，以便对游戏财产进行跟踪
● 若允许玩家退回虚拟商品，则应将资金退还至最初的付款来源。
● 参考其他社区成员的做法。监控游戏讨论区，了解玩家可能通过哪些途径利用系统的缺陷。
● 自行建立易于检查的系统，允许执法部门在必要时访问记录。
PayPal如何帮助您降低风险
为您的信息、交易和资金保驾护航是PayPal的第一要务。PayPal采用独有的反欺诈风险模型和风险检测方法帮助数字商品商家降低风险。我们的账户验证服务（已申请专利）能够为您提供丰富的相关信息，让您在通过PayPal交易时能够深入了解对方的情况，从而做出更加明智的决定。
我们拥有1000名反欺诈专家进行24/7全天候交易监控，从而主动发现并排除欺诈交易。为了保护您的业务，一旦发现欺诈迹象，我们不仅会立即取消这部分交易，而且与交易所用信用卡相关的所有其他待处理订单也将一并取消。我们还会直接联系您和买家以进一步讨论相关事宜。
为了保护您和您的客户，PayPal将使用最为先进的加密技术保护您的敏感信息。我们采用业界认可的地址验证系统(AVS)和卡安全代码检查来防止信用卡欺诈。PayPal不会向卖家透露买家的财务信息，因此客户可以更加安全、放心地在您处购物。
设置规则，防止欺诈
如果您选择PayPal作为客户的付款方式，那么除了PayPal产品内置的防欺诈功能之外，您还可以采取以下两个步骤来预防欺诈、避免损失。
1. 根据预计交易量制定接受付款的规则。限制违规（如交易额过高和交易频率过高）的客户，也可将其筛出，留待进一步审查。
2. 在系统中设定账户使用模式，拒绝不符合要求的付款。例如，同一PayPal账户仅对应一个商家账户、延迟或限制新账户的使用。
如果您销售的数字商品不会增加边际成本，也不涉及对方责任，那么您可能觉得使用防欺诈过滤器也并不是很重要，因为您面临的最大风险是失去交易机会，而不是损失资金。但是，信用卡组织的退单规则您还是必须遵守的。

jinyu · 发表于 2011-1-7 13:29

paypal 退单指南

什么是退单？
当买家要求其信用卡公司撤销一笔已经得到批准的交易时，就会发生退单。退单的常见原因包括：

•物品未收到。买家付款后未收到物品。
•物品显著不符。买家付款后收到的物品与期望的显著不符。
•未经授权使用。买家的信用卡号被盗用或是受到欺诈使用。
退单必须依照信用卡组织的规则在规定的时限内提出。

收到退单通知了吗？
收到退单后，如果您要查看退单的状态，或者只是想了解此过程的详情，请访问PayPal调解中心。

通过PayPal支付的信用卡付款的退单方式。

1.买家
2.买家的信用卡公司
3.商家银行
4.客户服务
5.卖家
1.买家向信用卡公司提出退单申请。
2.买家的信用卡公司向PayPal的商家银行通报退单，并向PayPal扣除相应款项。
3.PayPal临时冻结卖家的PayPal账户中与退单相关的资金。
4.PayPal立即向卖家发出电子邮件，要求其提供附加信息，用于对退单提出争议。
退单与卖家。
接受信用卡付款的卖家要承担收到退单的风险。大多数卖家都将潜在的退单损失计算在交易成本中。

退单与PayPal。
实际上，所有退单都是在PayPal系统以外提出的。

PayPal提供各类培训和支持，帮助避免退单和其他可能带来高昂成本的交易问题。

我们还成立了一个退单专家团队，他们将帮助您收集必要信息，以对退单提出争议。

可能出现的情况：
•如果买家就一笔通过PayPal完成的信用卡交易向您提出了退单，那么在信用卡公司与我们联系后，我们会立即给您发送电子邮件。
•在我们和您共同努力与买家的信用卡公司解决退单的过程中，相关资金会被临时冻结。
•我们将在可以就退单提出争议的情况下向信用卡公司提出争议，以便最大程度减少退单带来的费用和麻烦。
•解决过程需要75-100天，具体取决于信用卡公司。
•如果信用卡公司做出有利于您的决定，PayPal会立即将资金转回给您。

jackieqqiu · 发表于 2011-1-7 13:32

顶一个！

同国内的支付宝，只是连银行的时候，需要几天的认证。是一个国际采购趋势工具。

卯卯酉子 · 发表于 2011-3-16 02:42

paypal非常方便，我一直使用。国内的支付宝太麻烦，一会儿账户密码，一会儿支付密码，一会儿又要证书认证，实在太急人

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密码			注册

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