美国政府因应总统奥巴马推行全民健保改革法而设的健保网站,本月1日正式上线,截至上周六已近50万人申请登记欲选购合适的保险计划,然而网站问题多,数百万人光要完成申请就困难重重,怨声载道,也让奥巴马颜面无光。 " W1 c! ]: s% h
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# w# N4 C! m8 ?8 ]奥巴马昨在白宫玫瑰花园接见受到健保法影响的民间人士,谈到服务36州的健保入口网站,发生种种技术问题时,表示“无法接受”。 奥巴马颜面无光 奥巴马对于新的健保网站出包,觉得无法接受。
; O1 ?$ c: R: G/ i7 M1 |* Q: x有线电视新闻网(CNN)调侃,奥巴马投注大量时间与政治成本推行奥巴马健保法,去年6月获最高法院裁决合宪、屡屡挺过两党政治斗争及近日惊险落幕的政府关门内耗,如今却不敌新站上线出包的打击,看来奥巴马幕僚要加把劲才行。 # E5 M' b% d, ?' t7 P* u
“健保市场”(Health Insurance Marketplace)又称健保交易所,是俗称奥巴马健保法的《病患保护与平价医疗法》(Patient Protection and Affordable Care Act,PPACA)服务的中枢,协助民众选购符合需求和预算的保险。
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CNN註册花上1周1 \; m/ [. Z: x$ S
目前全美约4800万人没有保险,政府希望透过此网站能在半年内吸引700万人买到合适保险,但网站1日上线后就问题一堆,遭人诟病。 7 ]1 k/ Z, k- ?: N
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用户光是想在网站申请登记就困难重重,CNN记者实测,花了超过一周才成功申请帐号和密码,但想再登入时却一直失败,将近两周后才顺利登入。依照法规时程,民众最晚须在12月14日购买保险,以利保险在明年元旦起生效,以符合全民须强制纳保时效,但网站问题多,使得想赶在期限前选定保险的人心急万分,也让反对奥巴马健保法的共和党人嘲笑。相较之下,其他14州和首府华盛顿自行推出的登记选购网站就平顺许多。
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流量过大正抢修
# ]% T! ]; m/ e8 q2 M官员称是因大批人涌入网站,造成流量负载过重,政府团队正日夜抢修。官员上周六表示,自网站开办以来,造访人次超过1900万,已逾47万6000人申请登记,但官方要下月中旬才会公布註册成功人数。 3 u7 W7 G8 F+ s1 j1 \# t$ ~5 c7 E/ a
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然而曾指导全球250个企业网站的卡斯特软体公司技术专员列索金指出,网站问题出在设计不良,传送10倍的不必要电脑程式码而导致网站变慢。9 ]# T. y4 o: C% x8 A, C( a
设计比购物网差
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据了解,网站要求用户须先註册帐户,确认符合保费减免等身分,才能开始选购保险计划;但一般商务网站是先让用户把物品放入购物车,结帐时才须登入帐户。此关键步骤导致数百万人註册帐号时一直无法成功。
/ V8 v: Y$ u( u奥巴马健保法Q&A
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. k& ^9 i y- N2 b; t, H+ ?) uQ.“奥巴马健保法”(Obamacare)是什么?A.美健保系统1960年代以来最大改革,由奥巴马推出、2010年3月23日签署成为法律的《病患保护与平价医疗法》
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1 Y& F4 y+ ?; i, H5 f! D8 L! O' K! EQ.重点为何?A.
2 {/ F' ^4 _; Q* T.削减健保成本,让所有美国人都能获可负担的健保照顾
: b0 i# \0 b5 s/ _! x3 Y; F.保险公司不得拒绝患有疾病者买保险 ( q7 }5 d! q3 G3 I1 b4 A
.对现有保险计划满意者不须更改;26岁以下成人可跟父母投保
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.50名全职员工的公司须为员工投保;小公司员工及个体户自购健保
3 X: Y2 S4 B) v: b0 r6 S ~9 Y6 u7 r.扩大原有各州政府的低收入医疗补助范围 Q.推行时程 6 U5 C: z1 z9 E. B
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.2010/03/23:立法生效 .2013/10/01~2014/03/31:新的健保网站上线,供民众选购预算合适的保险 / t* C/ ?+ M8 J" \# ]* w
1 s, [% ?0 [* h1 l.2014/01/01:健保生效,所有人均强制纳保 |