——华裔上网申换枫叶卡多付49元+ }1 w9 Q% ^2 S3 T& X
华裔市民Terrance上周末上网欲为妻子申请换领枫叶卡,他以为进入移民部官方网站,并开始依照指示填写申请表,直到在网上完成缴费后,才发现除对移民部支付申请费50元外,尚有一笔49元的「代寻表格费」(Form Navigator Service),这时他才惊觉,原来他进入的不是移民部网站,而是一个提供移民申请服务网站。
9 c) Z" a0 h: l% I/ j& A
4 \; r$ n2 @3 _$ L7 q% iTerrance说,虽然多缴49元并不多,但由于移民部网站免费提供表格下载,申请人并不需要多付表格费,因此他希望公开此次经验,提醒其他准备上网申请的市民,必须认清是移民部的网站(www.cic.gc.ca)才填写,以免多付表格费。而移民部强调,官方表格是免费下载的。 无忧资讯 Terrance说明上网多付49元「代寻表格费」的经过。(张伶铢摄) 5 @$ {* N% K: s# h# t
) C& M, Z& K! _9 |! ?, }官方表格可免费下载 . V9 ^; K4 j8 b0 ?; l+ |
& ~" h# @7 u* v! u; ]5 D- _3 h
住本那比的Terrance昨日说:「经过报警、也向卑诗商誉局(Better Business Bureau)投诉,我逐渐理解就算是采取法律途径,也未必能够取回损失的金钱」。
! U1 ?( A" r/ f+ e* \' N
4 r3 o0 o0 f0 T, G" r D |他也知道,该申请服务网站,在附注说明处有一段文字,「为自己做了法律保障」。有关附注文字包括该网站提供服务「与加拿大政府无关,不是法律公司,无法取代律师,也非提供法律意见」。 , z- R, T, |- u6 m4 ?- O3 _
& M4 @3 N' m) Z! Q* M$ T/ P1 vTerrance表示,他上周末,在家上网欲为妻子申请换新枫叶卡,他记得移民部的网址有CIC.GC.CA的部分,于是使用Google搜寻,选择第一个显示的网站并进入,并按照指示先完成申请资格的评估,随后即弹出一个收费49元的画面,并接受信用卡在网上付费。 . r3 w" J1 b7 n/ q7 w
) X/ d) a# a# h
接_网站指引填写申请表格,等完成送出表格后,网站又要求再收50元的处理费,他因此感到奇怪,为何一次申请需要两次收费,后来才知道,他进入申请的网站,原来并不是移民部的官方网站。
0 Q2 N2 L& R, ]- E" g% H1 P2 j/ R2 [" @% J% B1 G
至于缴给移民部的50元申请费部分,他也已向信用卡公司确认收费的一方是移民部,因此该网站也的确有帮他递出申请。
- C N9 h! I9 V+ _- w6 J7 c
% K. t& \* [2 O: R" i$ fTerrance一开始认为自己被骗,更担心妻子身分资料被盗窃,于是报警处理。警方则回覆有关事件并非刑事犯罪,但如果之后发现身分遭盗窃,即仍可再与警方联系。
& h. j4 x3 a( Z, R
- S, Y P* V' ]$ Y# ZTerrance还给温哥华警局商业罪案调查组的华裔警长朱镇波发了电邮,请求协助。朱镇波回信指出,该网站所属公司,应与在美国有相同名称的公司是同一家,而网上确实也有一些针对该公司服务收费不满的投诉,朱镇波并建议可向该公司投诉并要求退费,或向联邦政府投诉,看看联邦政府的法律顾问是否认为该网站有侵犯政府版权之嫌。
0 F" W; R+ s9 J* X% v% m$ D9 U- f7 i- `$ Q& `% n( q
担心泄妻子个人资料 * k% O* N9 M# W$ i
" O5 h1 f3 c8 |6 D/ q5 S
Terrance说,他目前比较担心的仍是妻子的个人资料,会不会随_填写表格,而被该公司取走,为了保险起见,他已让妻子取消了上网付费使用的信用卡。
5 p" v4 U/ I0 L6 z( Q# l5 ]( W$ U# }: S1 ]- K$ S2 L4 n, D# \3 y, x$ U
而针对有申请人未直接到移民部官方网站下载免费表格,而进入网上移民服务网站,被收取「代寻表格费」一事,移民部发言人勒萨热(Sonia Lesage)指出,移民部的官方网址为www.cic.gc.ca,独一无二,申请人必须一字不差的进入移民部的网址,并免费下载所有申请表格。
4 s0 T) T$ y9 s5 W. o" _/ Y2 V, g" h5 O! Y
她表示,正确进入移民部的官方网址,可以避免使用其他网上服务而被收费的情况。 |