探视病人，别多嘴-----负面暗示危害大

徐茂公

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有个谜语说：它不是蜜，可是比蜜还甜；它不是毒药，可是比毒药还毒；它不是花比花还美；它不是剑但是比剑还锋利。它是什么呢？

它就是语言。语言不是蜜，可是比蜜还甜，花言巧语、甜言蜜语，绝对比蜜还甜，比蜜还有吸引力，比蜜还有魅力。各位要是不信，你就看看年轻人搞对象。只要小伙子会甜言蜜语、花言巧语，女孩子准是个个上当。语言啊比毒药还毒，它比剑还锋利，剑算什么？身上扎一刀，中了一剑，没关系，缝起来，一个礼拜就可以拆线好了。语言伤害人啊，甭说一个礼拜，一辈子也好不了。因为心理的暗示太重要了，暗示作用是我们一个正常的心理现象。

同样，探望病人时，说话可是一门艺术，说得好，病人笑，说得不好，病人跳，这里面大有学问。

举个例子：就说老李。他患的是胃病，做了胃切除手术。开刀的第二天，先后有两个人来看望他。第一个是老李的同事老金，人称“炮筒子”，心中不藏事，有啥说啥。他一进门，放下手中的水果，就冲着老李叫道：“哇！才三天不见，你就瘦成这模样了？”老李听罢，脸部肌肉微微抽搐了一下，心里很不是滋味。坐下之后，老金再次对老李的病情表示同情：“我说伙计，你可得注意点。半年前，我们家邻居老王也是患你这种病，因为他没在意，不到一个月就‘走’了。”老李的脸色更加阴沉沉的。老金临走时，亲切地拍拍老李的肩膀：“嫂子辞掉临时工来照顾你，你家儿子被摩托车撞伤了腿，单位领导都会考虑。不管怎么着，你别急，安心养病，争取早日出院。”老李听了他那一席不中听的话，能安得下心来吗？

下午又来了一位朋友老刘，他一进门就未语先笑，热情地握着老李的手，抱歉地说：“听说您玉体欠佳，可这几天我事忙，也听说您没什么大碍，所以拖到今天才来看您。”老李一听对方说的“您患了点病”被人都说“您没什么大碍”，不由得笑了。这一笑，脸上霎时出现两块淡淡的“红云”。老刘又补上一句：“哟，瞧您这气色，蛮精神的！”一句话说得老李心里热乎乎的。老刘亲切地坐在老李床头边说道：“去年我二弟也患您这病，不出一个月就好了，没事!”老李听了这话，几乎兴奋得满面红光了。临别时，老刘又说：“啊，我还忘了告诉您，您的儿子在这次全市中学生作文竞赛中获得了第一名，奖金虽然不多，可为你们李家争了大光啊！”老刘的话，仿佛一阵春风，吹绿了老李那块原本板结的心田。

其实，说话是一门语言艺术，探望病人时所说的话更是语言艺术的精华。一般来说，病人的精神状态比普通人要差，他们心情忧郁，多愁善感，性格多疑，很容易受到他人情绪的感染。所以，探望者稍不留神，就会“一句话说得病人跳”。反之，如果探望者语言得体，有话好好说，则可“一句话说得病人笑”。那位老刘善于运用语言艺术，每一句话甚至每一个动作都给病人留下了美好的印象。使病人不再把自己的疾病看得那么严重，增强病人与疾病作斗争的坚强信念，让病人深深感到亲朋好友对自己的关爱、友好和体贴，从而受到精神上的鼓舞，激发自己与病魔战斗到底的决心。而这一切，恰恰是病人最需要的“精神维生素”，可以起到药物难以发挥的神奇力量，这对于病人恢复健康，无疑有促进作用。

所以探望病人的语言艺术要求比较高，适可而止，千万不要画蛇添足，更不能“雪上加霜”，要做到：

1、春风化雨多安慰。探视者对患病的亲友病痛的安慰，是沁人心脾的。这时候，安慰性语言的力量比任何时候都显得生动、有力，它易于勾起患者与自己情感的共鸣，进而稳定患者的思想情绪，有利于患者疾病的治疗。例如，有个初患胆囊疾病的患者，因为疾病发作时疼痛难忍，加之一时未得到确诊而心理恐慌，大喊大叫。这时，患者的一个同事闻讯前来探望，并安慰说：“请你冷静一下，医生正准备给你作B超检查。你放心，这个部位不会有大病，我的一个亲戚和你有过相似病症，一查才知道不过是胆囊炎，容易治疗。”一席安慰话，似乎是一剂灵丹妙药，患者的情绪很快稳定了下来。

2、激发信心多鼓励。人们对患者适时的鼓励，是对其心理上的支持，它对调动患者战胜病魔的意志和勇气有着举足轻重的作用。有一个年轻的建筑工人在高空作业时不慎摔伤，处于昏迷状态。患者在医院里苏醒后，觉得下肢不听使唤，遂怀疑自己将终身残废，萌生了轻生念头。患者的一个友人发现这一思想苗头后及时鼓励说：“你年轻力壮，生理机能强，新陈代谢旺盛，只要你积极配合治疗，日后加强锻炼，肯定不会残废，这是医生说的，请你相信我！”短短几句鼓励话，终使患者抛却了轻生念头，增强了治疗信心。

3、晓之以理多劝说。一些患者在治疗过程中，往往会因为手术的疼痛或怀疑有危险而产生恐慌心理，进而拒绝治疗。面对患者的这一心理障碍，人们去医院探望时，应该积极做些说服工作。尤其是一些颇具现身说法性的劝说性语言，说服力更强，效果最好。有一个年老的胃癌早期患者，因为害怕剖开腹腔而拒绝手术。其家属虽一再劝说，都不奏效。后来，一个曾经做过胃切除手术的老朋友前来探视，他通过自己的亲身经历劝慰道：“你看我做了手术后恢复得多好。你还是早期，手术后更容易复原。所以，你不用害怕。”通过朋友的劝说，这个患者终于接受了手术。

4、掌握技巧多暗示。有些患者往往因为自己的疾病好转缓慢而灰心。这时，探视者如果能抓住患者在治疗过程中出现的某些症状缓解的依据，适时予以积极的暗示，将会消除患者的悲观心理，使其鼓起希望的风帆，积极配合治疗。有一个患黄疸型肝炎的患者通过一段时间的住院治疗，总以为自己的病没有好转，产生了悲观情绪，丧失了治疗信心。这时，一个亲戚前来探视，遂暗示说：“你的脸色比以前好多了，听医生说，你的黄疸指数已有所下降，这说明你的病情在好转！”这句暗示性语言，客观实在，使患者的精神倏然振作，于是，他乐观地接受治疗，加快了康复进程，不久便病愈出院了。